Descripción
ESENCIALES DE LIDERAZGO Y MANAGEMENT
El programa de Esenciales de Liderazgo y Management busca fortalecer las habilidades de nuestros líderes de primera línea, para que sean capaces de convertirse en líderes que inspiren confianza e impulsen el talento de sus colaboradores, a fin de lograr nuestras metas a través de las métricas establecidas.
Introducción al Modelo de Liderazgo de Copa Airlines y transición al líder
Alineado al Modelo de Liderazgo de Copa Airlines, cada líder debe identificar su estilo de liderazgo, establecer criterios de mejora y crear un plan de desarrollo personal para poder desempeñarse de acuerdo a las expectativas de su rol en la organización. El contenido de este módulo, permitirá comprender y valorar cómo la autogestión y responsabilidad tienen un impacto directo en el logro de los resultados en el equipo, así mismo el participante logrará Internalizar el ejercicio de la responsabilidad personal como base para el logro de los resultados y de los objetivos.
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Audiencia: | Supervisores, Coordinadores, Jefe Chequeador, Jefe Chequeador de Línea, Agentes 1 con o sin reportes directos. |
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Duración: | 8 Horas |
Principios de supervisión
La supervisión incluye un compendio de procesos y actividades basados en técnicas especializadas que tienen como fin utilizar adecuadamente los factores que hacen posible la ejecución de los procesos de trabajo. Este módulo busca proveer de herramientas puntuales a nuestros líderes para que puedan: planear, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente, así mismo, nos pide constancia, perseverancia y dedicación aunado a la necesidad de contar con habilidades interpersonales.
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Audiencia: | Líderes de primera línea. |
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Duración: | 8 Horas |
Comunicar bien, negociar mejor
Este módulo busca proporcionar las claves y herramientas necesarias para que el líder participante logre actuar y negociar de forma asertiva, permitiéndole trabajar efectivamente alineado a su equipo y a los objetivos y métricas particulares de su rol en la organización.
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Audiencia: | Líderes de primera línea. |
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Duración: | 8 Horas |
Creando alianzas efectivas para el manejo de situaciones difíciles
El manejo de conflictos se considera como una de las habilidades principales que debe tener un líder de alto impacto, en cualquier área que se desempeñe. Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele tener consecuencias dañinas y paralizadoras. El propósito debe ser encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva y satisfactoria para manejar el conflicto.
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Audiencia: | Líderes de primera línea. |
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Duración: | 8 Horas |
Relaciones laborales para líderes de primera línea
Permitirá al participante conocer las leyes que regulan las relaciones laborales al interior de la compañía, y comprender las consecuencias que se podrían generar por su incumplimiento.
Después de completar el programa el participante comprenderá sus obligaciones en la relación laboral, la elaboración de planes de mejora, la administración de la disciplina, los lineamientos y procedimientos legales que se deben realizar en caso de inconformidades laborales y la terminación de la relación laboral.
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Audiencia: | Líderes de primera línea. |
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Duración: | 8 Horas |
Gestión de desempeño y desarrollo para líderes de primera línea
Cuanto más claramente se exprese lo que se quiere conseguir, mayor es la probabilidad de alcanzarlo; por esta razón, el módulo de gestión de desempeño, tiene por objetivo primordial alinear a los líderes en cómo acompañar, evaluar y retroalimentar a sus equipos sobre los objetivos y las competencias necesarias para cumplir con objetivos corporativos y obtener crecimiento profesional.
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Audiencia: | Líderes de primera línea. |
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Duración: | 8 Horas |
FUNDAMENTALES DE LIDERAZGO Y MANAGEMENT
El programa tiene como objetivo entregar herramientas que permitan conocer, analizar, comprender y aplicar los distintos factores, elementos y circunstancias que se deben considerar en la dirección, gestión y desarrollo de personas de forma eficiente: reclutamiento y selección, gestión de desempeño, relaciones laborales y desarrollo del talento. Mediante las herramientas obtenidas en cada uno de los módulos, el programa busca complementar el desarrollo de las competencias y habilidades corporativas de los líderes miembros del Comité Ejecutivo Ampliado de Copa Airlines.
Reclutamiento y Selección
Comprender y aplicar el proceso de reclutamiento y selección de Copa Airlines, eligiendo el talento adecuado a través de la entrevista por competencias.
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Audiencia | Gerentes y Gerentes Senior. |
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Duración | 8 horas para Gerentes y Gerentes Senior.
4 horas para Directores y Vicepresidentes. |
Gestión de desempeño y desarrollo
Cuanto más claramente se exprese lo que se quiere conseguir, mayor es la probabilidad de alcanzarlo; por esta razón, el módulo de gestión de desempeño, tiene por objetivo primordial alinear a los líderes en cómo acompañar, evaluar y retroalimentar a sus equipos sobre los objetivos y las competencias necesarias para cumplir con objetivos corporativos y obtener crecimiento profesional.
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Audiencia: | Gerentes, Gerentes Senior, Directores y Vicepresidentes. |
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Duración: | 8 horas para Gerentes y Gerentes Senior.
4 horas para Directores y Vicepresidentes. |
Relaciones laborales
Permitirá al participante conocer las leyes que regulan las relaciones laborales al interior de la compañía, y comprender las consecuencias que se podrían generar por su incumplimiento.
Después de completar el programa el participante comprenderá sus obligaciones en la relación laboral, la elaboración de planes de mejora, la administración de la disciplina, los lineamientos y procedimientos legales que se deben realizar en caso de inconformidades laborales y la terminación de la relación laboral.
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Audiencia: | Gerentes, Gerentes Senior, Directores y Vicepresidentes. |
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Duración: | 8 horas para Gerentes y Gerentes Senior. 4 horas para Directores y Vicepresidentes. |
Compensación y beneficios
Permitirá a los líderes comprender la estrategia y metodología de compensación de Copa Airlines.
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Audiencia: | Gerentes, Gerentes Senior, Directores y Vicepresidentes. |
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Duración: | 8 horas para Gerentes y Gerentes Senior. 4 horas para Directores y Vicepresidentes. |
Reclutamiento y Selección
Comprender y aplicar el proceso de reclutamiento y selección de Copa Airlines, eligiendo el talento adecuado a través de la entrevista por competencias.
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Audiencia | Gerentes y Gerentes Senior. |
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Duración | 8 horas para Gerentes y Gerentes Senior.
4 horas para Directores y Vicepresidentes. |
Gestión de desempeño y desarrollo
Cuanto más claramente se exprese lo que se quiere conseguir, mayor es la probabilidad de alcanzarlo; por esta razón, el módulo de gestión de desempeño, tiene por objetivo primordial alinear a los líderes en cómo acompañar, evaluar y retroalimentar a sus equipos sobre los objetivos y las competencias necesarias para cumplir con objetivos corporativos y obtener crecimiento profesional.
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Audiencia: | Gerentes, Gerentes Senior, Directores y Vicepresidentes. |
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Duración: | 8 horas para Gerentes y Gerentes Senior.
4 horas para Directores y Vicepresidentes. |
Programas especiales
Programa de Líderes Emergentes
Este programa ha sido desarrollado por las áreas de Desarrollo Organizacional y Aprendizaje y Desarrollo, con el objetivo de formar y desarrollar una generación de nuevos líderes que contribuyan con la sostenibilidad y continuidad de negocio. El programa ha sido diseñado con una duración de 18 meses, durante los cuales adquirirás nuevos conocimientos y buenas prácticas de liderazgo de la mano de expertos que te ayudarán a desarrollar tu potencial como líder. El programa incluye sesiones virtuales y presenciales con un esquema de horario particular por módulo de aproximadamente 12 horas por mes.
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Audiencia: | Colaboradores previamente seleccionados por el área de Desarrollo Organizacional |
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Duración: | 140 Horas. |
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